今天我要介紹的是綠藤生機,這是一個我近期喜歡的理念的品牌,在創辦人的理念中「理念和商業可以共存,另一件事是覺得追求對環境好,也可以是一件快樂的事,但這可能會和一些人的想法不太一樣。」這句話完全打中我的內心。
每一次的選擇,都有機會創造想像不到的意義
綠藤不僅是希望推出跟市售產品有差異的商品,更強調要「有意義」,這意義可能是對於環境的保護、可能是更貼近消費者真實所需,因此對於意義這部份深深感動我。加上綠藤秉持永續及環境保護,這在很多企業也不一定有這份堅持,而這份堅持也讓消費者更加信任這個品牌的原因。
綠藤生機所帶給我的感覺,我總結了幾個這品牌的形容詞:
一、永續:透過持續成長,讓永續真正落實為日常,公司沒辦法自給自足,其實就無法永續,因為沒有持續穩定成長,就不一定能夠達成你想要的影響力。綠藤對於永續的定義是,「永續」不只是一個理念,更是一個讓企業更加健康,並為世界帶來正向改變的商業模式。
永續是一場不間斷的減法實驗
二、純淨:純淨,必須簡單,綠藤就是用減法實驗所達到的核心訴求,不僅瓶內的原料須減法永續,瓶身包裝也要進行減法實驗,深入「減法」的純淨保養,秉持這理念,綠藤運用三點方式去達到減法:
- 減去非必要程序
- 減去非必要成分(你會發現,在限制之中,可以成長出特別的能力)
- 加上必要的透明
三、天然:綠藤對於一個產品的評價,不在於主打的有效成分有多厲害,而是其他成分是否可能帶來負擔。可能這樣就夠了,甚至會更好,而持續追求成長的綠藤,每一個成分的存在,必須滿足 (1) 對肌膚有益、(2) 支撐配方完整性與安全性。雖然到目前為止,綠藤全系列產品,配方中天然來源成分占比均大於 98%,並持續努力提升,但天然已成為綠藤的代名詞之一。
藉由提倡的理念,讓更多人找到更適合自己的生活方式。
介紹完品牌主旨,接著品牌的行銷手法,一個品牌除了有良好的品牌理念之外,更重要的是如何運用符合自身品牌價值的方式 ,進行行銷及推廣,以下是我研究出綠藤的行銷方式:
內容行銷:綠藤生機一直以來,秉持「生活永遠可以有更好的選擇」的精神,不只賣好產品,更要以這些創新產品,將真實、健康、與永續,傳遞給消費者。運用專業、教育性內容,點出特殊需求、解決特別問題。
自動化:綠藤生機善用現今科技力量,為完成高互動的圖文選單,除了設定多個導外連結,也可以結合多組聊天機器人,透過後台設定不同的卡片型態與文案,讓顧客在點擊圖文選單時,可以與不同的機器人互動,不僅能從中更了解綠藤的品牌概念,也能夠提升顧客的新鮮感和互動意願,加深品牌印象,進而促使顧客購買或回購產品。
安心承諾:就是嚴選天然成分為主軸,善用減法理念,成份透明是一種責任,消費者有權選擇對肌膚與環境更安全友善的產品,因為綠藤相信,消費你不需要的東西,再好,都是負擔,就是這樣的理念,對顧客而言,綠藤的產品就是安心的承諾。
綠藤「創造意義」的三種方式:
- 改善生活:成立一個真正具有社會責任的企業,針對人與環境的真實需求打造不一樣的產品。
- 改正錯誤:改善市場上的資訊不對稱,讓我們的生活更為永續負責。
- 防止美好事物的消逝:讓林碧霞博士與鄭正勇教授的研究與知識留下來,開發出對人體與環境更有益的產品,一直是林博士最大的熱忱所在。
比起獲利極大化,利益極大化更重要
他們十年如一日所追尋的道路,從來就不只在產品本身。
別買這瓶潤髮乳!無論是「無乳液實驗」還是「別買這瓶潤髮乳,因為你可能不需要」活動,鄭涵睿表示綠藤想傳達的不單單只是推出新產品,更想藉由這樣的議題討論與曝光,讓更多人認識綠藤堅持、相信的理念,也藉此讓大家重新檢視自己的需求與日常行為,了解其實人類真的不需要消費過多不必要的東西。這種行銷手法,也驗證了比起獲利極大化,利益極大化更重要,綠藤信仰著「更多」:更多知識、更多透明、更多表裡如一、更多更好的選擇。因為,當擁抱這些更多,我們才能擁有更少:更少浪費、更少衝動、更少非必要、更少不確定性。從這些品牌理念,完全塑造出綠藤生機這獨一無二的品牌。
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