我在11月的時候轉職到新的公司，負責的東西是基本文書工作，而我理所當然的覺得自己應該可以輕鬆勝任，但經過兩週的工作，每次自己交出去的資料總是有打錯看錯等問題出現，外加上組長要求比較高，比較無法接受出錯，尤其是這種基本到不行的事情，一來一往的修正都會造成雙方部門的麻煩，對於剛到職的我不禁陷入了自我懷疑，每天都在反省自己哪裡做錯了，我真的這麼差勁到基本的東西都做不好嗎？不甘心的我就爬文、找了很多的資料，直到我看到一篇貼文，內容是在講述，反省固然重要，但更重要的是反省過後要規劃真正的解決行動。
反省當然重要，但更重要的是要『回到真正的工作流程上』去解決問題，不禁讓我反思，不夠細心是個性使然，還是有其他解決方式呢？我該怎麼樣解決這個狀況？
經過自己的統整跟實驗，有5個方法可以避免自己丟三落四，在工作上還是生活中都可以有效果的提升自己的細心，避免錯誤發生：
一、在開始前，先思考流程，確定好自己需要做的任務，建立清單
每天上班前建立自己今日須完成清單，條列出今天必須完成那些事情，依輕重緩急、時效長短等方式列舉出來，逐一完成，除了上班前列舉外，下班前也列舉需要完成的明日工作清單，將今天沒有完成列舉在明日工作清單，確保工作時自己該做而未完成的事情都有繼續進。
如果是在執行專案時，先思考流程走向，邊建立其中所需執行的清單，確定了流程清單都有大致方向時，就可以開始依清單執行。
以下為我每日工作清單列舉：
今日工作事項
- V 檢查機器設備是否正常，並勾選表單
- V 核對送檢物品及紙本資料有無錯誤
- V 建立ERP
- V 半成品入庫
- 檢驗不合格數據彙整
- V 填寫原料表格
明日工作事項
- 檢驗不合格數據彙整
二、不要相信自己的腦袋，建立自己流程步驟
自己就是一個粗心的存在，所以凡事與其用腦袋記憶，到不如用筆記記憶，當自己在學習任務的時候，將任務拆解成一個一個的步驟，例行公事也要『事先計畫』，越簡單的東西越要注意。
魔鬼藏在細節裡：所有的小事，都是「最小的大事」
例行公事也一樣需要列舉出來，不要想著『我會記住』，而是要想『我會照步驟做』這樣就不會漏東漏西，關鍵是不論是大小的工作，不要相信自己的記憶，這樣可以大幅度減少犯錯（補錯）的時間。
三、追求效率的同時，還需要實施交叉比對
快就是慢、慢就是快，與其趕快做完，到頭來一直補錯，倒不如放慢速度，先將事情做對，後面在慢慢加速，熟悉了，速度就快了，但避免因速度快而漏東漏西，最重要的就是每一次都做好做滿，每個細節都要提醒自己注意，如此就會習慣細心，而做完之後記得檢查，自己檢查要使用交叉檢查的方式。
例如：總共有三種東西要核對資料—產品、產品表單、產品清冊
而在檢查的時候要交叉檢查：
產品—產品表單（第一次檢查）
產品表單—產品清冊（第二次檢查）
產品清冊—產品（第三次檢查）
如此可以避免犯錯的機率，交叉檢查是建立在流程上，一個完備的流程可以很自然而然地避免錯誤的發生。有時或許會覺得很浪費時間，但一次一次的細部檢查，是完備及避免犯錯的方法之一。
四、完成後讓另一個人協助檢查
如過沒有另一個人可以協助的話，可以再建立一次反向步驟，如果數字常打錯，打完之後不妨倒過來核對數字看看，正的對一次，倒的對一次～例如asdfg1245再倒過來5421gfdsa核對，或將步驟倒序的方式核對回去，確保核對資料是不是正確，如果有另一個人可以協助檢查，請找可以信任的人協助檢查。
五、檢查完請相信自己，剛剛的檢查都沒問題，不要自我懷疑
因為經過了很多次的檢查，請相信這些步驟可以幫你減少錯誤的發生，切忌疑神疑鬼的老是思考自己交出去的資料還有沒有可能會錯。如真的又有錯誤出現，回頭看看自己所設立的步驟有沒有問題，把須注意的事項備註在後方，下一次當自己在依步驟製作時，就可以注意之前有做錯的地方，避免再做錯，過度的懷疑會造成每一個步驟都不果決，常常疑神疑鬼的。
以上的方法是我自己摸索出來的方式，不一定適用每個人，如過你停滯不前，可以試試看這樣的方法是不適合自己。如果你有屬於自己的更好方式，請保持著心情平靜的處理事情，穩穩地做好，相信大家都可以避免忘東忘西。
———-分享就到這邊，想知道更多故事可以不吝嗇地底下留言告訴我喔!!————-
Chinese 
English