通常越沒有經驗值的人，越容易出現這樣的狀況，因為沒做過，所以也不知道該問什麼。
如果是第一次被交辦任務，或許你還不知道該問什麼問題，但是當你做過之後，你一定要記得那些容易出錯的細節，下次承接任務時，就要提出疑問。然而，在「發現問題的思考術」這本書中將往往大多數人無法正確發現問題的原因歸納為以下四種：
- 對「應有的景象」沒有概念、認知錯誤：缺乏對願景的構思力與對目標的設定力，因而對「應有的景象」沒有概念；或沒有意識到典範的變遷，因而對「應有的景象」認知錯誤。
- 分析現狀的意願低、技巧不足：欠缺正視現狀的問題意識或分析技巧。
- 無法訂出解決問題結構的優先順序：造成落差的原因不一，無法訂出解決問題的優先順序，策略方向雜亂。
- 由可執行方案倒回來想問題：一開始就選定可執行的解決方案，用扭曲的目光來掌握問題。
這就是經驗的重要性，而每次依靠經驗也不是辦法，在沒有經驗的情況下怎麼有效的發現問題，就是很重要的一環。
「定義問題」就是解決問題的核心
而針對解決問題，我覺得可以分為五個步驟：
- 確認問題
- 分析問題
- 制訂方案
- 開始執行
- 回顧修正
以上五個方法的步驟及細節，請參考「職場學習 ∣ 魔鬼藏在細節裡，解決問題的5個SOP」的貼文，除了以上五步驟之外，還有另外五個方式可以協助自己發現問題：
多理解環境及產業：
剛到公司，除了認識公司各個環境、相關會接觸的人事物之外，應尋找及分析，影響該產業成長或衰退之關鍵要素及重要風險，該公司所屬產業現況與趨勢。了解產業，才會知道公司在依何維生，也才會明白大方向在哪，重點不外乎是那些，不要只是同事、上司有講過，自己才知道這些，主動學西不單單只是自身工作的部分，大環境的學習也是屬於自己的課題之一。
多和同事交流經驗：
初到一個陌生環境，如何盡快了解組織氛圍與企業文化，與上司、同事、部屬及新的客戶群建立良好的關係，是未來是否能夠大展身手的要務。從最基本的同事開始，了解同事分別在做什麼工作，尤其需要知道跟自己相關業務的同事負責的事項有哪些，除了當自己有問題可以詢問之外，還有很重要的部分就是比免自己誤觸地雷。
多和上司討論議題：
上司是最可以學習的人物，不論這個上司的作風是否是自己所習慣及適應的，都是可以學習的對象，避免犯錯的方法，就是多溝通、多了解，而多跟上司討論，一方面是讓自己減少犯錯之外，還可以藉由討論的方式讓上司更了解你的行事作風，然而在與上司討論時，應注意討論的內容要自己的工作有所關聯，如此才不會讓上司覺得，一個小員工竟也想處理大事情的感覺，如果真的要談論比較深度的議題，時間、地點及場合的挑選就極為重要，還有就是為何會想問這個問題，這類細節需要清楚明瞭的闡述，如此可以避免被誤會，也可以使人覺得你的問題是有深度的，而不是亂問，不是不經過思考的。
多參加公司內部活動：
要融入一個團體，得先有所共鳴，參加內部活動就是融入環境、了解環境的一個很棒的方式，一來不但可以了解公司的企業文化、氛圍以及藉機認識不同部門的同事，二來可以在後續話題上更有共鳴，當同事在討論活動內容時，自己也可以加入討論，提升跟公司同事的情誼，而在談論間就可以更加了解這個公司，有時候或許你不需要開口問，同事就會藉由談論活動時，告訴你那些你所不知道的重點事件。
多反思自己工作細節：
最後一點也最重要，就是時刻反思自己的工作，去思考有那些部分是自己可以優化及解決的部分，在新工作中，應傾聽多方意見，以開放的心態接受內外利害關係者的建議，調整自己的工作心態和行為，適應主管、同事的工作風格和客戶的服務要求，從新公司的角度來觀察，為何有這些想法與做法，從對方的角度提出興革意見，較容易獲得認同。
當你越了解一個公司，越了解一個產業，你就會發現一些細節是習慣成自然的，然而卻不是理所應當，從執行的環境中去發現，從談倫的話語中去學習，魔鬼藏在細節中，然而當你什麼都不懂時，如何發現細節?所以，以上五種方式，先從了解開始。
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